Andra alternativ för att söka teknisk support inkluderar OneCNC Användarforum och vår FAQ , annars är du välkommen att kontakta ditt lokala supportkontor (det är där du köpte programvaran, se ovan för kontaktuppgifter).

Det är viktigt när du skickar e-post rörande teknisk support att dina filer är fästa, och du rikta din ansökan till din lokala stödkontor.

Vi kommer nästan alltid att kräva din XFA-fil för att hjälpa till. Utan inklusive din fil det kan skapa en stöd fördröjning eftersom vi kan behöva begära det från dig ändå. Om det behövs ditt stöd får överlämna filerna för ytterligare hjälp till centrala stöd utvecklare. Alla filer behandlas strängt konfidentiellt.

Alla rapporter finns dokumenterade, actioned där så krävs och ingår i senare uppdateringar av programvaran. Vi tar inte rapporter från forumeteller andra källor för att se till att alla rapporter hanteras genom rätt kanal.